Closer (cerrador de ventas)

 

Qué hace: toma llamadas de venta (generalmente videollamada) con personas que ya pidieron hablar del producto/servicio del cliente. Su función es diagnosticar, presentar la solución y cerrar la compra o acordar un siguiente paso claro.

 

Cómo se ve en la práctica:

 

• Revisa la nota del Setter y prepara la conversación (puntos clave, posibles objeciones).

• En la llamada: entiende el caso, conecta la oferta con el problema, muestra el valor y pide decisión.

• Maneja objeciones típicas (tiempo, dinero, prioridad) y define sí / no / próxima fecha.

• Registra lo acordado y, si aplican, ayuda a concretar el pago o el onboarding.

 

Qué NO hace: no promete milagros ni ofrece algo distinto de lo que el cliente vende. Su meta es decisión y claridad.

 

Ejemplo: una persona llega a la llamada interesada en una mentoría de $1.500. El Closer valida el objetivo, presenta el camino, resuelve dudas y cierra el pago o programa una “call de decisión” con tareas previas.